Zicht op Kampen vanaf de IJssel

Contact en openingstijden

Wachttijd

Het is erg druk bij de balies in het stadhuis. De wachttijd voor een afspraak is op dit moment soms 2 weken. Een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs kunt u 6 werkdagen na uw afspraak ophalen.

Let bij uw afspraak op het volgende:

  • Plan uw afspraak niet te vroeg. Is de afspraak niet direct nodig? Plan de afspraak dan in voor een later moment. Wij kunnen iemand anders dan eerst helpen. U kunt maximaal 3 maanden van tevoren een afspraak maken.
  • Neem alle benodigde documenten mee. Alleen dan kunnen wij u helpen. Lees daarom goed welke documenten u mee moet nemen. Dit staat op de website en in uw afspraakbevestiging.
  • Wijzig of annuleer een afspraak als u niet kunt. Wij kunnen iemand anders dan op dat moment helpen.

Openingstijden stadhuis

Burgerzaken (op afspraak)

Burgerzaken werkt volledig op afspraak. U kunt direct via de website een afspraak maken. Ook kunt u ons bellen voor een afspraak. Het telefoonnummer is 14 038. Voor een aantal producten moet u bij de aanvraag betalen. Doe dit bij voorkeur met uw pinpas.

Maandag tot en met donderdag: 9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur
Vrijdag: 9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.00 uur

Burgerzaken is in de oneven weken op woensdagavond geopend tot 20.00 uur.

Klant Contact Centrum

Voor het Klant Contact Centrum is het maken van een afspraak niet nodig.

Maandag tot en met donderdag: 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 - 16.00 uur

Het Klant Contact Centrum is in de oneven weken op woensdagavond geopend tot 20.00 uur.

Documenten die u zonder afspraak kunt ophalen bij het Klant Contact Centrum:

  • al aangevraagde reisdocumenten
  • al aangevraagde rijbewijzen
  • afvalpas

Meldingen over bijvoorbeeld afval, straatverlichting of overlast kunt u doorgeven via www.kampen.nl/melding.

Balie inkomen en zorg

Bij de balie Inkomen en zorg kunt u 's ochtends zonder afspraak terecht. 's Middags kan dit alleen op afspraak. Telefonisch is de balie inkomen en zorg vanaf 8.30 uur bereikbaar.

Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 12.00 uur (vrije inloop)
Maandag tot en met donderdag: 13.00 - 17.00 uur (op afspraak)
Vrijdag 13.00 - 16.00 uur (op afspraak)

Contact en adresgegevens

Bezoekadres

Burgemeester Berghuisplein 1
8261 DD Kampen

Postadres

Postbus 5009
8260 GA Kampen

E-mail

info@kampen.nl

Telefoon

Telefoonnummer: 14 038 (geen andere cijfers toevoegen)
Bellen vanuit het buitenland: +31 38 339 29 99

Twitter, Facebook, Instagram en WhatsApp (webcare)

Het Klant Contact Centrum reageert tijdens openingstijden ook op vragen via TwitterFacebook, Instagram en WhatsApp.

Ons WhatsApp-nummer is: 06-57008800. Naar dit nummer kunt u geen sms-bericht sturen. Stuurt u ons een foto om iets te melden? Wij kunnen u sneller helpen als u het probleem en de locatie duidelijk bij uw bericht vermeldt.

Het Klant Contact Centrum beantwoordt vragen via social media op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur). Binnen onze openingstijden proberen wij zo snel mogelijk en binnen 4 uur op uw bericht te reageren.

Bankgegevens

Bankrekeningen

  • Bankrekening NL71INGB0000917720 (burgerzaken)
  • Bankrekening NL15BNGH0285136143 (belastingen/leges)
  • Bankrekening NL37BNGH0285004409 (overige betalingen)

BIC: BNGHNL2G
BTW-nummer: NL8092.49.091.B.01

Contact met de gemeente

U kunt online een afspraak maken bij Burgerzaken. Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden op deze website? Neem dan contact met ons op. 

Telefoon 14 038
WhatsApp 06-57008800
E-mail info@kampen.nl
Adres Burgemeester Berghuisplein 1
8261 DD  Kampen
Postadres Postbus 5009, 8260 GA Kampen

Openingstijden Stadhuis

Maandag 8.30 - 17.00 uur
Dinsdag 8.30 - 17.00 uur
Woensdag 8.30 - 17.00 uur
Donderdag 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag 8.30 - 16.00 uur

In de oneven weken is het stadhuis op woensdag tot 20.00 uur open.

Reacties

Heeft u opmerkingen over de website of mist u bepaalde informatie? Laat het ons weten. Met uw reactie kunnen wij de website verder verbeteren!

Reactieformulier