Contact en openingstijden

Storing

Door een storing zijn wij op dit moment telefonisch niet bereikbaar. U kunt ons wel een WhatsApp-bericht sturen via 06-57008800 of een e-mail sturen naar kcc@kampen.nl.

De oorzaak is een verstoring in het netwerk van Vodafone. Zij werken op dit moment aan een oplossing. De verwachting is dat het probleem vrijdag 24 september in de loop van de dag is opgelost.

Openingstijden stadhuis

Let op: op de volgende dagen gelden afwijkende openingstijden:

  • maandag 4 oktober: stadhuis open vanaf 10.00 uur
  • donderdag 7 oktober: stadhuis gesloten vanaf 16.00 uur

Op deze momenten zijn wij ook niet telefonisch bereikbaar. Voor spoedmeldingen wordt u via onze telefoonbeantwoorder doorverwezen naar het piketnummer.

Burgerzaken (op afspraak)

Burgerzaken werkt volledig op afspraak. U kunt direct via de website een afspraak maken. Ook kunt u ons bellen voor een afspraak. Het telefoonnummer is 14 038. Voor een aantal producten moet u bij de aanvraag betalen. Doe dit bij voorkeur met uw pinpas.

Maandag tot en met donderdag: 9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur
Vrijdag: 9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.00 uur

Burgerzaken is in de oneven weken op woensdagavond geopend tot 20.00 uur.

Afspraak maken

Klant Contact Centrum

Voor het Klant Contact Centrum is het maken van een afspraak niet nodig.

Maandag tot en met donderdag: 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 - 16.00 uur

Het Klant Contact Centrum is in de oneven weken op woensdagavond geopend tot 20.00 uur.

Documenten die u zonder afspraak kunt ophalen bij het Klant Contact Centrum:

  • al aangevraagde reisdocumenten
  • al aangevraagde rijbewijzen
  • afvalpas

Meldingen over bijvoorbeeld afval, straatverlichting of overlast kunt u doorgeven via www.kampen.nl/melding.

Balie inkomen en zorg

Bij de balie Inkomen en zorg kunt u 's ochtends zonder afspraak terecht. 's Middags kan dit alleen op afspraak. Telefonisch is de balie inkomen en zorg vanaf 8.30 uur bereikbaar.

Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 12.00 uur (vrije inloop)
Maandag tot en met donderdag: 13.00 - 17.00 uur (op afspraak)
Vrijdag 13.00 - 16.00 uur (op afspraak)

Contact en adresgegevens

Bezoekadres

Burgemeester Berghuisplein 1
8261 DD Kampen

Postadres

Postbus 5009
8260 GA Kampen

E-mail

info@kampen.nl

Telefoon

Telefoonnummer: 14 038 (geen andere cijfers toevoegen)
Bellen vanuit het buitenland: +31 38 339 29 99

Twitter, Facebook en WhatsApp (webcare)

Het Klant Contact Centrum reageert tijdens openingstijden ook op vragen via Twitter, Facebook en WhatsApp.

Ons WhatsApp-nummer is: 06 5700 8800. Naar dit nummer kunt u geen sms-bericht sturen. Stuurt u ons een foto om iets te melden? Wij kunnen u sneller helpen als u het probleem en de locatie duidelijk bij uw bericht vermeldt.

Het Klant Contact Centrum beantwoordt vragen via social media op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur). Binnen onze openingstijden proberen wij zo snel mogelijk en binnen 4 uur op uw bericht te reageren.

Bankgegevens

Bankrekeningen

  • Bankrekening NL71INGB0000917720 (burgerzaken)
  • Bankrekening NL15BNGH0285136143 (belastingen/leges)
  • Bankrekening NL37BNGH0285004409 (overige betalingen)

BIC: BNGHNL2G
BTW-nummer: NL8092.49.091.B.01