Onafhankelijke cliëntondersteuning

Veel inwoners kunnen goed beschrijven waar zij hulp bij nodig hebben. Vindt u dit lastig of wilt u hier ondersteuning bij? U kunt iemand in uw omgeving vragen om te helpen. Heeft u deze mogelijkheid niet? U kunt hier dan hulp bij krijgen. Dit heet onafhankelijke cliëntondersteuning.

Onafhankelijke cliëntondersteuning is ondersteuning voor mensen die zorg of hulp ontvangen of willen aanvragen. U kunt ondersteuning vragen op allerlei gebieden, zoals onderwijs, jeugdzorg, werk, inkomen, zorg, wonen en welzijn.

De cliëntondersteuner kan bijvoorbeeld met u meegaan naar een gesprek, informeren over wet- en regelgeving of helpen bij het regelen van hulp. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Onafhankelijk

Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. De ondersteuner werkt dus niet voor de gemeente, het zorgkantoor of zorgaanbieders. Uw belangen staan voorop.

Hulp en advies

De cliëntondersteuner geeft informatie en advies en ondersteunt u bij de gemeente en bij andere instanties. De cliëntondersteuner kan helpen met:

  • uitzoeken waar de problemen zitten;
  • samen met u bekijken wat voor zorg of ondersteuning er moet komen;
  • de juiste hulp regelen;
  • verschillende soorten hulp op elkaar afstemmen;
  • bepalen of de hulp goed heeft gewerkt.

Aanvragen

In de gemeente Kampen kunt u voor onafhankelijke cliëntondersteuning terecht bij Zorgbelang Overijssel. Dit is gratis en voor iedereen toegankelijk.

Voor meer informatie en de contactgegevens van Zorgbelang Overijssel kunt u terecht op de website van Zorgbelang Overijssel.