Klacht melden over verhuurder
U kunt klachten over uw verhuurder in de gemeente Kampen melden op www.hethuurteam.nl. Bijvoorbeeld als een verhuurder discrimineert, u bedreigt of u geen schriftelijk huurcontract geeft.
Beschrijving
U kunt klachten over uw verhuurder (of van een verhuurbemiddelaar) melden bij de gemeente. Bijvoorbeeld:
- Uw verhuurder discrimineert.
- Uw verhuurder bedreigt iemand.
- U heeft geen schriftelijk huurcontract gekregen.
- U heeft geen schriftelijke informatie gekregen over:
- rechten en plichten van huurder én verhuurder
- contactgegevens van de verhuurder
- een jaarlijkse toelichting op de servicekosten (als er servicekosten zijn)
- In het huurcontract staat niet hoeveel punten uw woning waard is. Het gaat om punten volgens het Woningwaarderingsstelsel (WWS). Dit geldt voor contracten vanaf 1 januari 2025.
- De huur is te hoog. Heeft uw woning volgens het WWS minder dan 187 punten? Dan moet de huurprijs passen bij het aantal punten. Controleer op de website van de huurcommissie of uw huur te hoog is. Let op: de gemeente kan de verhuurder niet dwingen om de huurprijs te verlagen. De gemeente kan de verhuurder wel een boete opleggen. Wilt u een lagere huur? Dan kunt u dat vragen aan de huurcommissie.
- De jaarlijkse huurverhoging is hoger dan 5 procent (sociale huur), 7,7 procent (middenhuur) of 4,1% (vrije sector). Lees op Rijksoverheid.nl of u een woning heeft in de sociale huur, de middenhuur of de vrije sector.
- De waarborgsom is te hoog (meer dan 2 keer de maandelijkse huurprijs).
- De servicekosten zijn te hoog.
Komt u uit een ander EU-land, en werkt u tijdelijk in Nederland? Meld het bij de gemeente als:
- de huurovereenkomst en het arbeidscontract 1 document zijn.
- alle schriftelijke informatie die bij het huurcontract hoort, is geschreven in een taal die u als arbeidsmigrant niet begrijpt.
Aanvragen
U meldt uw klacht over de verhuurder (of van een verhuurbemiddelaar) op www.hethuurteam.nl. Uw melding wordt behandeld door Huurteam Steenvlinder of zij zetten uw melding door naar de juiste organisatie.
Huurteam Steenvlinder is voor de gemeente Kampen de ingang voor alle meldingen en informatieverzoeken over de Wet goed verhuurderschap. Informatie vindt u op www.hethuurteam.nl.
Melding over woningcorporatie
Huurt u van woningcorporatie deltaWonen of Beter Wonen? Dan kunt u uw klacht over de woningbouwcorporatie direct melden bij deltaWonen of Beter Wonen.
Contact
Heeft u vragen over slecht verhuurderschap aan de gemeente? Neem dan contact met ons op. Dit kan via telefoonnummer 14 038 (keuze 3). U kunt ook contact opnemen met het Huurteam via telefoonnummer 085 - 2734933.