Contact en openingstijden

Maatregelen coronavirus

  • Er geldt een dringend advies om mondkapjes te dragen in publieke binnenruimtes. Wij vragen u daarom in de hal van het stadhuis een mondkapje te dragen.
  • Wij vragen u om zaken zoveel mogelijk via de website te regelen of op een later moment.
  • U kunt in het stadhuis alleen op afspraak terecht. Afhalen van al aangevraagde rijbewijzen, reisdocumenten, afvalzakken, etc. kan zonder afspraak.
  • Het stadhuis is alleen in de ochtend geopend van 9.00 tot 12.00 uur. Telefonisch zijn wij bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur).
  • De avondopenstelling op woensdag vindt een keer in de twee weken plaats (in de even weken).

Openingstijden stadhuis

Het stadhuis is alleen in de ochtend geopend van 9.00 tot 12.00 uur en eens in de twee weken op woensdagavond. Telefonisch zijn wij iedere werkdag bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur).

Burgerzaken werkt volledig op afspraak. U kunt direct via de website een afspraak maken voor de volgende werkdag of later. Ook kunt u telefonisch een afspraak maken. Het telefoonnummer is 14 038. Voor het Klant Contact Centrum is het maken van een afspraak niet nodig.

Voor een aantal producten moet u bij de aanvraag (bij voorkeur met uw pinpas) betalen.

Burgerzaken (op afspraak)

Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 12.00 uur

Burgerzaken is in de even weken op woensdagavond geopend van 17.00 tot 20.00 uur.

Afspraak maken

Klant Contact Centrum

Maandag tot en met vrijdag: 8.30 - 12.00 uur

Het Klant Contact Centrum is in de even weken op woensdagavond geopend van 17.00 tot 20.00 uur.

Documenten die u zonder afspraak kunt ophalen bij het Klant Contact Centrum:

  • al aangevraagde reisdocumenten
  • al aangevraagde rijbewijzen
  • afvalpas

Meldingen over bijvoorbeeld afval, straatverlichting of overlast kunt u doorgeven via www.kampen.nl/melding.

Balie inkomen en zorg (op afspraak)

De balie inkomen en zorg werkt uitsluitend op afspraak. Neem voor het maken van een afspraak contact op via 14 038 (optie 1). Let op: het is niet mogelijk om bij de receptie van het stadhuis een afspraak te maken!

Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 12.00 uur

Telefonisch is de balie inkomen en zorg vanaf 8.30 uur bereikbaar.

Contact en adresgegevens

Bezoekadres

Burgemeester Berghuisplein 1
8261 DD Kampen

Postadres

Postbus 5009
8260 GA Kampen

E-mail

info@kampen.nl

Telefoon

Telefoonnummer: 14 038 (geen andere cijfers toevoegen)
Bellen vanuit het buitenland: +31 38 339 29 99

Twitter, Facebook en WhatsApp (webcare)

Het Klant Contact Centrum reageert tijdens openingstijden ook op vragen via Twitter, Facebook en WhatsApp.

Ons WhatsApp-nummer is: 06 5700 8800. Naar dit nummer bellen of een sms sturen is niet mogelijk. Stuurt u ons een foto om iets te melden? Wij kunnen u sneller helpen als u het probleem en de locatie duidelijk bij uw bericht vermeldt.

Het Klant Contact Centrum beantwoordt vragen via social media op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur). Binnen onze openingstijden proberen wij zo snel mogelijk en binnen 4 uur op uw bericht te reageren.

Bankgegevens

Bankrekeningen

  • Bankrekening NL71INGB0000917720 (burgerzaken)
  • Bankrekening NL15BNGH0285136143 (belastingen/leges)
  • Bankrekening NL37BNGH0285004409 (overige betalingen)

BIC

  • BNGHNL2G

BTW-nummer

  • NL8092.49.091.B.01