Het kan zijn dat u ontevreden bent over hoe u bent behandeld door een medewerker of bestuurder van de gemeente. U kunt dan een klacht bij de gemeente indienen. De gemeente kan u vragen om meer uitleg. Dit kan ook mondeling. U legt dan precies uit wat er gebeurd is. Soms ontvangt u een verslag van het gesprek. Als de gemeente een beslissing heeft genomen, wordt u hierover geïnformeerd.
Als u het niet eens bent met de beslissing van de gemeente, kunt u naar de Overijsselse ombudsman gaan.
Gerelateerde wetten / regelgeving
Zo meldt u een klacht over de gemeente:
- U neemt contact op met de gemeente.
- U geeft door:
- uw naam en adres
- een duidelijke omschrijving van uw klacht
- de naam van de medewerker of bestuurder van de gemeente, over wie u een klacht heeft