Afspraak maken

Maatregelen coronavirus

  • Het dragen van een mondkapje in de hal van het stadhuis is verplicht.
  • Wij vragen u om zoveel mogelijk via de website te regelen.
  • U kunt in het stadhuis alleen op afspraak terecht. Afhalen van al aangevraagde rijbewijzen, reisdocumenten, afvalzakken, etc. kan zonder afspraak.
  • Het stadhuis is geopend van 9.00 tot 12.00 uur. Telefonisch zijn wij bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur).
  • De avondopenstelling op woensdag is een keer in de twee weken (in de even weken). Vanaf 6 januari 2021 gebeurt dit in de oneven weken.

    Burgerzaken werkt volledig op afspraak. U kunt direct online een afspraak maken voor de volgende werkdag of later. Ook kunt u telefonisch een afspraak maken. Voor het Klant Contact Centrum is het maken van een afspraak niet nodig. 

    Voor een aantal producten moet u bij de aanvraag (bij voorkeur met uw pinpas) betalen.

    Afspraak online maken

    Ophalen zonder afspraak

    De volgende producten kunt u zonder afspraak ophalen bij het Klant Contact Centrum:

    • al aangevraagd reisdocument
    • al aangevraagd rijbewijs
    • afvalpas

      De afspraak is gemaakt. En dan?

      Als u een afspraak heeft gemaakt, kom dan op tijd naar het stadhuis. U meldt zich bij de aanmeldzuil bij de ingang. Aanmelden kan met de QR-code op uw bevestiging of met uw geboortedatum. U kunt ook terecht bij het Klant Contact Centrum. Vervolgens neemt u plaats in de hal en wordt u opgeroepen via de schermen boven de balies.

      Afspraak wijzigen of annuleren

      Wilt u een gemaakte afspraak wijzigen of annuleren? Dit kan via de link in de bevestiging die u via e-mail heeft ontvangen. Heeft u geen e-mail ontvangen of heeft u andere vragen? Neem dan contact op met ons Klant Contact Centrum via telefoonnummer 14 038.

      De openingstijden

      Burgerzaken (op afspraak)

      Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 12.00 uur

      Burgerzaken is in de even weken op woensdagavond geopend van 17.00 tot 20.00 uur.

      Klant Contact Centrum

      Maandag tot en met vrijdag: 8.30 - 12.00 uur

      Het Klant Contact Centrum is in de even weken op woensdagavond geopend van 17.00 tot 20.00 uur.

      Balie inkomen en zorg (op afspraak)

      Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 12.00 uur

      Telefonisch is de balie inkomen en zorg vanaf 8.30 uur bereikbaar.