pageTopGemeente Kampen - Wijzigingen telefonische bereikbaarheid Wmo-l...

 

Wijzigingen telefonische bereikbaarheid Wmo-loketLeesVoor

17-07-2007

Als gevolg van de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is de gemeente Kampen sinds 1 januari 2007 verantwoordelijk voor een nieuwe taak: het verstrek-ken van hulp bij het huishouden. Hiertoe hebben we als gemeente onder meer een Wmo-loket ingericht in het stadhuis. Bij dit loket kunnen onze burgers – zowel fysiek als telefonisch –  terecht met vragen en voor informatie over de producten van de Wmo, zoals vervoer, rolstoe-len, woningaanpassingen en hulp bij het huishouden. Daarnaast wordt informatie over de producten van de Wmo via de digitale balie van de gemeentelijke website verstrekt en kun-nen vragen per e-mail worden gesteld.

Het Wmo-loket is elke werkdag geopend van 9.00-15.00 uur. Om u als burger zo optimaal mogelijk van dienst te kunnen zijn direct na de invoering van de Wmo, is het Wmo-loket het eerste half jaar na invoering telefonisch op alle werkdagen van 9.00-17.00 uur bereikbaar geweest.

Inmiddels hebben we een half jaar ervaring met onze nieuwe taak ‘hulp bij het huishouden’. In de gemeente Kampen is de overgang soepel verlopen en doen zich geen knelpunten voor in de uitvoe-ring. Uitgaande van de vragen die onze burgers de eerste helft van 2007 stelden bij het Wmo-loket, bleek bovendien dat de burgers eind 2006 voldoende zijn geïnformeerd. Telefonische bereikbaar-heid van het loket op alle werkdagen tot 17.00 blijkt dan ook niet langer noodzakelijk. Daarom heeft het college besloten om vanaf 1 september a.s. het Wmo-loket elke werkdag, zowel fysiek als tele-fonisch, bereikbaar te laten zijn van 9.00 tot 15.00 uur. Hiermee zijn de openingstijden van het Wmo-loket gelijk aan de openingstijden van andere balies en afdelingen binnen de gemeente.

Openingstijden Wmo-loket per 1 september 2007
Het Wmo-loket is elke werkdag geopend van 9.00-15.00 uur
Stadhuis gemeente Kampen
Burgemeester Berghuisplein 1
8261 DD Kampen

Het Wmo-loket is telefonisch elke werkdag bereikbaar van 9.00-15.00 uur (038) 33 72 255. Het telefonisch spreekuur voor cliënten blijft ongewijzigd. Tijdens dit spreekuur zijn de consulenten bereikbaar via (038) 33 72 255 (elke werkdag van 11.00-12.00 uur).

Voor het stellen van vragen over de Wmo kunt u gebruik maken van e-mailadres wmo@kampen.nl. Voor productinformatie over de Wmo kunt u ook terecht op de digitale balie van de website van de gemeente Kampen: www.kampen.nl.

LeesVoorLees voor

template afbeelding