Het aanslagbiljet bevat de reguliere belastingen, zoals onroerende-zaakbelastingen (OZB), rioolheffing, hondenbelasting en afvalstoffenheffing. Daarnaast ontvangt u de afrekening van het variabele deel van de afvalstoffenheffing (Diftar). Deze afrekening betreft de ledigingen 2011, dus ook de tarieven van 2011. De tarieven hiervoor staan op de website van de gemeente en op de vorig jaar verstrekte informatiefolder.

De WOZ-waarde op de beschikking van 2012 is de waarde per 1 januari 2011. De waarde voor 2012 is bepaald aan de hand van de marktprijzen van vergelijkbare objecten die rond de prijspeildatum 1 januari 2011 zijn verkocht. Er wordt geen rekening gehouden met gemiddelde dalings- of stijgingspercentages.

De Wet WOZ schrijft voor dat gemeenten de waarde vaststellen zoals die gold op 1 januari van het jaar ervoor, dus één jaar eerder. De gemeente mag daarom geen rekening houden met eventuele in het jaar 2011 opgetreden wijzigingen van het waardeniveau. Als er in 2011 een verbouwing of een andere wijziging plaats heeft gevonden aan een pand, dan moet de gemeente uitgaan van de toestand van dat pand op 1 januari 2012, maar wel naar het waardeniveau op 1 januari 2011.

Iedereen die een aanslagbiljet met daarop een WOZ-beschikking heeft ontvangen, kan de gemeente verzoeken om een taxatieverslag. Dit kan schriftelijk of digitaal via de website van de gemeente Kampen. Op de website kunt u via de button ‘WOZ-portaal’ met behulp van uw DigiD het taxatieverslag op vragen. Voor eigenaren of gebruikers niet-woningen is het mogelijk om het taxatieverslag in te zien door op het ‘WOZ-portaal’ een inlogcode per e-mail op te vragen.

Voor de betaling van belastingaanslagen van de gemeente geldt het bankrekeningnummer 28.51.36.143. Let hier op bij het bankieren. Bij gebruik van een ander bank- of girorekeningnummer kan de verwerking van uw betaling onnodige vertraging opleveren. Wanneer u betaalt door middel van automatische incasso of gebruik maakt van acceptgirokaarten, dan gaat dit automatisch via het juiste bankrekeningnummer. Wanneer u zich niet houdt aan de betalingstermijnen krijgt u te maken met extra kosten. Kostenverhogende maatregelen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het verzenden van een aanmaning. Bij geen reactie kan dit weer tot een dwangbevel leiden. De kosten van de aanmaning en het dwangbevel zijn afhankelijk van de hoogte van het verschuldigde bedrag.

Indien u niet in staat bent om de aanslag te betalen, bestaat de mogelijkheid kwijtschelding aan te vragen. Of u daar daadwerkelijk voor in aanmerking komt, hangt af van uw persoonlijke financiële situatie. Als u een inkomen op bijstandsniveau heeft en geen vermogen, kunt u in aanmerking komen voor kwijtschelding.

Jaarlijks behandelt het team Belasting en Inning ongeveer 900 kwijtscheldingsverzoeken. Hiervan is bijna de helft een herhaald verzoek. Het betreft personen die in de voorgaande jaren volledige kwijtschelding hebben ontvangen en waar geen verandering van de inkomenssituatie (meer) plaatsvindt. De gemeente stelt deze groep vrij van de verplichting elk jaar opnieuw een kwijtscheldingsverzoek in te dienen. De betrokkenen hebben de gemeente gemachtigd, via een uitwisseling met het Inlichtingenbureau van de Vereniging Nederlandse Gemeenten, gegevens op te vragen bij o.a. de Belastingdienst. Indien uit deze gegevens blijkt dat de inkomenssituatie ongewijzigd is ten opzichte van vorig jaar krijgen deze mensen automatisch kwijtschelding. Zij ontvangen wel een aanslag maar daar is de kwijtschelding al in verwerkt.

Mensen waarbij volgens deze gegevens (mogelijk) wijzigingen zijn opgetreden, ontvangen een brief met daarbij een verzoekformulier. Voor personen die niet eerder kwijtschelding hebben ontvangen zijn kwijtscheldingsformulieren verkrijgbaar. Deze kunt u vinden in op de website van de gemeente of door het formulier af te halen bij de receptie van het Stadhuis.

Ten opzichte van 2011 wijzigt er wel het een en ander in de beoordeling van kwijtscheldingsverzoeken. Vanaf 2012 mag de gemeente in de berekening rekening houden met de kosten van kinderopvang. Dit is alleen van toepassing als het gaat om noodzakelijke opvang. Als uitgaven worden de netto kosten van de kinderopvang meegenomen. Dit zijn de werkelijke kosten verminderd met de kinderopvangtoeslag en de tegemoetkoming van gemeente, UWV of werkgever.

Let op: in verband met een wijziging per 1 april 2012 in de Uitvoeringsregeling is het van belang dat u vóór 1 april 2012 uw kwijtscheldingsverzoek indient. Levert u het verzoek in na deze datum, dan komt u misschien niet meer voor kwijtschelding in aanmerking.

Informatie over de wijze waarop u bezwaar kunt maken tegen de waardebeschikking of de belastingaanslagen kunt u vinden in de informatiefolder, de internetpagina of op de achterzijde van het aanslagbiljet. Wij raden u aan om eerst telefonisch contact op te nemen alvorens u bezwaar maakt.

Bij de belastingaanslag ontvangt u als bijsluiter de Informatiefolder Gemeentelijke Belastingen 2012. Hierin staat beknopte informatie over de meest voorkomende belastingen. Zo kunt u alles nog eens rustig nalezen. U kunt ook terecht op de pagina over belastingen en heffingen.

Daarnaast vindt u in het Digitaal Loket informatie over de Wet WOZ, het betalen van de aanslag, het aantekenen van bezwaar, het aanvragen van kwijtschelding, etcetera. U kunt uw vragen ook telefonisch stellen.